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Le staff

Des Outils et des Hommes...

L'équipe CLAS s'articule autour de 9 pôles de compétences :

 

Commercial

L’équipe commerciale CLAS regroupe des commerciaux sédentaires et des commerciaux terrain pour un maximum d’impact et d’efficacité auprès du client sur le plan national (France métropolitaine et outre-mer) mais aussi, et de plus en plus, à l’échelle internationale.

Au siège, les premiers assurent l’interface entre la clientèle et les autres services afin que l’entreprise puisse cerner les véritables attentes du client et le servir ainsi au mieux. Ils imaginent et mettent en place les actions promotionnelles, programment les salons, organisent les réunions commerciales…  

Sur place également, les assistantes commerciales traitent en direct les requêtes clients.

Les commerciaux terrain, repartis par secteurs, vont directement à la rencontre des clients et/ou prospects afin de promouvoir la gamme de produits CLAS, de leur faire découvrir les nouveautés, de répondre au plus juste à leurs besoins et de leur assurer un suivi optimal et continu.

 

Export

Bien implantée sur le territoire, la société CLAS travaille également à l’export et entend, dans les années à venir, étendre son activité hors de l’hexagone.
Principalement en outre-mer mais aussi en Afrique et au Maghreb, CLAS a su s’imposer et s’attacher une clientèle aux besoins particuliers dans les secteurs automobile et industriel.

 

SAV

Chez CLAS, vendre un produit ne s’arrête pas au simple fait de livrer une référence en stock. Le suivi du client étant essentiel dans le processus de fidélisation, CLAS dispose d’une équipe de techniciens spécialistes de la maintenance chargés d’épauler le client en cas de doute ou de problème sur le matériel labellisé CLAS

 

Communication

Parce que toute marque qui veut être connue et reconnue se doit de construire sa notoriété et de soigner son image, CLAS a opté pour un service communication intégré.
A l’initiative du message global que veut diffuser CLAS mais aussi d’actions plus ponctuelles, le service communication est en charge de la mise en forme de divers supports (plaquettes, catalogue, PLV, site internet…), de l’achat d’espace publicitaire, des relations presse, de l’événementiel, de la sélection d’objets publicitaires/cadeaux clients…  

 

R&D

Toujours à l’affût des dernières innovations sur le marché et en accord avec la politique marketing CLAS, l’équipe technique se concentre sur le développement expérimental en vue de lancer la fabrication de nouveaux produits ou dispositifs, d’établir de nouvelles procédures ou d’améliorer les systèmes existants pour répondre au mieux aux attentes et besoins des professionnels du secteur.
Les techniciens sont également en charge du suivi et de la qualité produits, primordiale chez CLAS pour optimiser la marque et la satisfaction clients.

 

Achats

En France, en Europe et hors UE, CLAS sélectionne scrupuleusement ses usines de fabrication selon des standards qualité.
Toujours à la recherche de partenaires de confiance et à la pointe de leur domaine, CLAS exige d’eux une extrême rigueur dans leurs modes opératoires.
Prospection, spécification technique, cahier des charges, négociation, suivi : le service Achats œuvre en amont pour aller chercher le meilleur rapport coût/qualité/délai.

 

Informatique

Dotée d’un ERP (Progiciel de Gestion Intégrée) et d’un CRM (Progiciel de gestion Relation Client), CLAS possède un service informatique entièrement dédié à la maintenance et au développement de ces outils pointus offrant de multiples possibilités et permettant une gestion simplifiée et performante de l’entreprise.

 

Logistique/Magasin

Une équipe regroupant logisticiens et magasiniers gère les flux de marchandises entrants et sortants avec pour objectif premier de toujours améliorer le taux de service qualité expédition.
Pour un maximum de réactivité, le service logistique CLAS s’appuie sur des partenaires de confiance ayant fait leurs preuves dans le domaine.

 

Comptabilité